Somos Distribuidores Oficiales BOSCH (Premium Partner) para España y Portugal desde donde enviamos a toda Europa. Además, contamos con más de 100.000 productos en catálogo de más de 100 marcas: herramientas profesionales, de bricolaje, de jardín, accesorios, repuestos, hogar, mascotas...

Para realizar devoluciones existen dos operativas diferentes según cada caso en particular:
Para las devoluciones desde España existen dos operativas diferentes:

1.- European Tools envía al transportista a recoger el artículo. Esta operativa no tiene ningún coste para el cliente. Esta operativa no tiene ningún coste para el consumidor siempre que la devolución esté justificada (defecto de fabricación, garantías, percances/daños durante el transporte).

2.- European Tools facilita una etiqueta de envío prepagada con todos los datos necesarios para que el cliente envíe la mercancía. Esta operativa no tiene ningún coste para el consumidor siempre que la devolución esté justificada (defecto de fabricación, garantías, percances/daños durante el transporte). Es posible que se requieran pruebas gráficas del defecto.

3.- En el caso de que el cliente desista de su compra por motivos ajenos a los descritos (defecto de fabricación, garantías, percances/daños durante el transporte), los gastos de devolución serán costeados por el cliente. Esto incluye compras efectuadas por error y/o incompatibilidades estando el artículo explícitamente detallado en sus características, usos y aplicaciones en su ficha correspondiente de la tienda Brico Depôt.

En este caso, si se desea un reembolso, el cliente debe enviar el artículo a nuestra dirección, siendo el coste del envío costeado por el propio cliente. Una vez en nuestro almacén central y tras comprobar que el artículo se encuentra en su embalaje original y sin signos de uso, se procederá a la devolución del importe del artículo.


**NUNCA DEVUELVA POR SUS PROPIOS MEDIOS LA MERCANCÍA SIN PONERSE EN CONTACTO CON EUROPEAN TOOLS Y SIN QUE LE DEMOS UNA DE LAS DOS SOLUCIONES ANTERIORMENTE DESCRITAS**

En el caso de que usted como cliente ignore estas instrucciones de devolución y envíe el artículo por sus propios medios, European Tools no se hará cargo en ningún caso de los costes de envío generados.